Urząd Miejski w Mielcu konsekwentnie wdraża rozwiązania, które mają na celu podnoszenie jakości świadczonych usług oraz jeszcze lepsze dostosowanie ich do potrzeb mieszkańców. W trosce o ciągłe doskonalenie procesu funkcjonowania urzędu przy wyjściach z budynku zostały zainstalowane tablety z aplikacją umożliwiającą ocenę zadowolenia z obsługi.
- Szanowni Państwo Bardzo mi na tym zależało i cieszę się, że udało się wprowadzić kolejne rozwiązanie, które pozwoli nam jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby mieszkańców.
Państwa opinia na temat funkcjonowania Urzędu Miejskiego jest dla mnie niezwykle ważna. Dlatego konsekwentnie wdrażamy działania służące podnoszeniu jakości obsługi oraz doskonaleniu pracy urzędu. Przy wyjściach z budynku zostały zainstalowane specjalne tablety, dzięki którym mogą Państwo szybko i wygodnie ocenić swoją wizytę- przekazał Prezydent Radosław Swół.
- To proste narzędzie pozwoli nam poznać Państwa zdanie, wskazać mocne strony naszej pracy, ale również obszary, które wymagają dalszych usprawnień. Każda uwaga będzie dla nas cenną wskazówką - dodał Radosław Swół.
Nowe rozwiązanie pozwala mieszkańcom w prosty i szybki sposób podzielić się swoją opinią na temat wizyty w urzędzie. Zebrane informacje pomogą identyfikować mocne strony obsługi, a także obszary wymagające dalszych usprawnień.
Korzystanie z aplikacji jest bardzo proste. Po zakończeniu wizyty wystarczy poświęcić chwilę na ocenę poziomu obsługi. Każdy mieszkaniec może pozostawić swoją opinię całkowicie anonimowo lub – jeśli oczekuje odpowiedzi na zgłoszone uwagi czy sugestie – podać dane kontaktowe. Dzięki temu pracownicy urzędu będą mogli odnieść się do zgłoszenia i udzielić informacji zwrotnej.
Zachęcamy wszystkich mieszkańców odwiedzających Urząd Miejski w Mielcu do korzystania z nowego narzędzia. Każda przekazana opinia jest dla nas ważna i stanowi realne wsparcie w budowaniu nowoczesnego, przyjaznego oraz sprawnie funkcjonującego urzędu.
